Privacy Verklaring cliënten
Inleiding
Tiade is een intermediair in de zorg die vraag en aanbod bij elkaar brengt. Tiade verwerkt daarbij gegevens van cliënten en is voor die gegevensverwerkingen Verantwoordelijke in de zin van de AVG. Tiade respecteert daarbij de privacy en alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De verwerking van persoonsgegevens geschiedt altijd op een manier die in overeenstemming is met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna “AVG”) en eventuele andere wet- en regelgeving daaraan stelt. In deze Privacyverklaring wordt in meer detail uiteengezet hoe Tiade met dergelijke gegevens omgaat.
Deze Privacyverklaring is gericht op het gebruik van de software van Tiade.
Algemeen
Tiade B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Noordsepad 1 A
9321 AE Peize
www.tiade.nl
050-5412961
info@tiade.nl
Functionaris Gegevensbescherming
Ingrid Visser is de Functionaris Gegevensbescherming van Tiade. Zij is te bereiken via info@tiade.nl
Persoonsgegevens cliënten via opdrachtgevers (organisaties)
Sommige opdrachtgevers van Tiade zullen met de software op hun beurt persoonsgegevens verwerken van hun cliënten. In deze relatie is Tiade de Verwerker van de persoonsgegevens in de zin van de AVG. Dat betekent dat Tiade in opdracht en op instructie van haar opdrachtgever de persoonsgegevens verwerkt.
De opdrachtgevers van Tiade in die situatie worden aangemerkt als Verantwoordelijke in de zin van de AVG voor die betreffende gegevensverwerkingen. Opdrachtgevers hanteren in die situaties een eigen privacy-beleid waar Tiade niet verantwoordelijk voor is.
Verwerking Persoonsgegevens door Tiade
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Personalia
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres (eventueel)
- Bankrekening gegevens (eventueel)
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Tiade verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:
- Burgerservicenummer (BSN)
Grondslagen voor verwerking
Tiade verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om onze dienstverlening van het matchen van zorg uit te kunnen voeren
Geautomatiseerde besluitvorming
Tiade neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Tiade) tussen zit.
Tiade gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
- TiadeFlex; Voor matchen van vraag en aanbod van zorg
- Office 365; Voor aanvullende digitale communicatie
- Windows (OS werkstations); Voor het kunnen inloggen en opstarten van systemen
Bewaartermijnen
Tiade bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- Personalia, adres, e-mail, telefoonnummer en bankrekeninggegevens;
Worden 7 jaar bewaard i.v.m. het gebruik voor facturen. De belastingwet1 vereist hiervoor deze bewaartermijn - Overige gegevens;
Worden 5 jaar na de laatste factuurdatum verwijderd, dit omdat verzekeraars of andere opdrachtgevers nog in die periode verantwoording over geleverde zorg kunnen uitvragen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Tiade verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Tiade blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Tiade gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Tiade gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we u toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van ons online platform. U kunt uw internetbrowser wel zo instellen dat deze cookies na het verlaten weer verwijderd. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Op ons online platform worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn cookies voor analyse van het gebruik, zodat het platform doorlopend verbeterd kan worden. Het gaat hier om cookies van Google Analytics. Deze worden voor maximaal 2 jaar bewaard.
Tiade wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Tiade neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@tiade.nl